GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 결제 완료가 되면 거래처에 주문 후 상품 입고하여 발송해 드리는 시스템으로 운영하고 있어 2~5 일의 기본 입고일이 소요됩니다. (주말, 공휴일제외)
    - 주문 폭주, 입고 지연의 상품들은 배송기간이 더 길어질 수도 있습니다.


    *배송이 급하신 분들은 미리 재고 여부나 대략적인 입고일을 문의 후 주문 부탁드립니다.*


    이용 택배 : 대한통운(1588-1255)
    7만 원 이상 구매 시 무료배송이며, 7만원 이하 3,000원 배송료가 추가됩니다.
    도서산간 지역 및 제주도 지역의 경우 별도의 추가 금액이 발생될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순변심의 경우 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 (교환, 반품비 고객님 부담)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- 불량이나 오배송인 경우 (단, 똑같은 컬러와 사이즈로만 무상 배송비 교환가능. 다른 색상 및 사이즈 변경시에는 3000원 고객님 부담)

교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 상품에 착용 흔적이 있는 경우 (늘어남, 메이크업자국, 머리카락, 찢김 등)
2. 상품에서 새 옷 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우(향수, 화장품, 음식, 섬유유연제, 방향제 냄새 등)
   특히 옷에서 다른 냄새가 나는 경우 제품에 하자가 생긴게 아니여도 무조건 착용한 것으로 간주합니다.
3. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 ( 외출 하시기 전 충분한 테스트 후 착용 바랍니다.)
4. 실밥, 초크자국 (신발의 경우 본드자국)이 있는 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
   상품제작과정 중 생기는 초크자국은 간단한 세탁으로 제거가능하며, 슈즈의 미세한 본드자국은 쉽게 지워집니다.
6. 해상도나 조명의 차이로 색상차이가 있는 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
7. 제품 사이즈는 측정방법과 측정사람에 따라 차이가 있는 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
   1-3cm 정도의 오차도 예민하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.
8. 워싱된 제품이나 전체적으로 패턴이 들어간 제품의 워싱위치나 패턴등이 약간 상이한 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
9. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
10. 불량 및 오배송의 경우에도 7일이내에 교환/반품의사를 밝혀주셔야 하며, 7일이 지날시에는 상품을 사용한 것으로 간주해 교환 및 반품 불가합니다.

위의 경우에 해당되는 경우 통보 없이 착불로 고객님께 반송됨을 알려드립니다.

소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 될 경우에는 반품을 받지 않습니다.
반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 하이시즌이 손해배상을 청구할 수 있습니다.
(법적대응)

교환 및 반품방법
- 자세한 내용은 동봉된 반품카드나, 공지사항 게시판을 참고해주세요.

교환 및 반품 가능기간 이내(7일)에 Q&A ->교환/반품문의 게시판으로 반드시 요청해주세요. 접수 없이 보내주신 상품은 처리가 불가하여 반송됩니다.
반품 접수시에는 배송비가 이중으로 발생할 수 있으니 주문하신 모든상품을 수령후에 신청해주셔야 합니다.
또한 보내주실 때 받아보신 그대로 포장 후 대한통운을 이용하여 착불로 보내주셔야 합니다.
대한통운(1588-1255) 콜센터 또는 인터넷으로 고객님께서 직접 신청해주셔야 집배원님이 방문합니다.

교환 및 반품은 상품 수령하신 날 기준 주말 포함 7일 이내에 반품 수거지에 도착할 수 있도록 미리 접수해 주셔야 합니다.
통상적으로 반품 접수 후 1~3일 후 수거지에 도착하기 때문에 제품 수령 이틀 이내에  취소 요청하셔야 하는 점 유의 바랍니다.
제품 수령 후 7일 이내 (주말 포함) 미 도착 시 자동 수취거부되어 반품 접수가 불가합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.