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- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
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교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 상품에 착용 흔적이 있는 경우 (늘어남, 메이크업자국, 머리카락, 찢김 등)
2. 상품에서 새 옷 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우(향수, 화장품, 음식, 섬유유연제, 방향제 냄새 등)
특히 옷에서 다른 냄새가 나는 경우 제품에 하자가 생긴게 아니여도 무조건 착용한 것으로 간주합니다.
특히 옷에서 다른 냄새가 나는 경우 제품에 하자가 생긴게 아니여도 무조건 착용한 것으로 간주합니다.
3. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 ( 외출 하시기 전 충분한 테스트 후 착용 바랍니다.)
4. 실밥, 초크자국 (신발의 경우 본드자국)이 있는 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
상품제작과정 중 생기는 초크자국은 간단한 세탁으로 제거가능하며, 슈즈의 미세한 본드자국은 쉽게 지워집니다.
상품제작과정 중 생기는 초크자국은 간단한 세탁으로 제거가능하며, 슈즈의 미세한 본드자국은 쉽게 지워집니다.
6. 해상도나 조명의 차이로 색상차이가 있는 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
7. 제품 사이즈는 측정방법과 측정사람에 따라 차이가 있는 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
1-3cm 정도의 오차도 예민하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.
1-3cm 정도의 오차도 예민하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.
8. 워싱된 제품이나 전체적으로 패턴이 들어간 제품의 워싱위치나 패턴등이 약간 상이한 경우. 이는 불량 사유가 아닙니다.
9. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
10. 불량 및 오배송의 경우에도 7일이내에 교환/반품의사를 밝혀주셔야 하며, 7일이 지날시에는 상품을 사용한 것으로 간주해 교환 및 반품 불가합니다.위의 경우에 해당되는 경우 통보 없이 착불로 고객님께 반송됨을 알려드립니다.
소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 될 경우에는 반품을 받지 않습니다.
반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 하이시즌이 손해배상을 청구할 수 있습니다.
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(법적대응)
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교환 및 반품 가능기간 이내(7일)에 Q&A ->교환/반품문의 게시판으로 반드시 요청해주세요. 접수 없이 보내주신 상품은 처리가 불가하여 반송됩니다.
반품 접수시에는 배송비가 이중으로 발생할 수 있으니 주문하신 모든상품을 수령후에 신청해주셔야 합니다.
또한 보내주실 때 받아보신 그대로 포장 후 대한통운을 이용하여 착불로 보내주셔야 합니다.
대한통운(1588-1255) 콜센터 또는 인터넷으로 고객님께서 직접 신청해주셔야 집배원님이 방문합니다.
교환 및 반품은 상품 수령하신 날 기준 주말 포함 7일 이내에 반품 수거지에 도착할 수 있도록 미리 접수해 주셔야 합니다.
통상적으로 반품 접수 후 1~3일 후 수거지에 도착하기 때문에 제품 수령 이틀 이내에 취소 요청하셔야 하는 점 유의 바랍니다.
제품 수령 후 7일 이내 (주말 포함) 미 도착 시 자동 수취거부되어 반품 접수가 불가합니다.
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